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走进前进街道综治中心,映入眼帘的是宽敞明亮、功能齐全的办公场地。这里利用550平方米的配套用房,按照统一标识规范和“五室一厅”标准精心打造,融合党群服务、新时代文明实践、政务服务、来穗人员管理服务等多个阵地,还特别设立法官和检察官工作室,形成一体式综合服务载体。居民普遍认为,以前办点事要跑好几个地方,现在来一个地方什么都能搞定,真是太方便了。
为了让这个平台发挥最大效能771771威尼斯.cm,前进街道进一步深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设,打破部门壁垒,公检法司等12支队伍、132人全部入驻综治中心。以往处理矛盾纠纷,居民要在不同部门之间来回奔波,现在各个部门集中办公,大大提高了办事效率。例如,处理邻里纠纷时,派出所民警、司法调解员、社区工作人员能迅速碰头,共同商讨解决方案,让矛盾在短时间内得到妥善解决。
前端“信归一处”,让诉求不再“迷路”。“我们在综治中心设立综合受理窗,这个‘信息中枢’可以统一处理前台接访、信访系统、网格事件上报、12345政府热线等各类信源。”前进街道综治中心有关负责人介绍。“信归一处”有着快速反应和协同处置的优势,该负责人举例:2024年4月,有工人因劳资纠纷用车辆堵塞辖内一大型超市旁道路,综治中心接报后迅速启动突发事件应急预案,联动前进街派出所恢复现场秩序,并推动劳监中队进一步协调处理,妥善解决了工人的欠薪问题。
中端“只找一人”,一个电话解决烦心事。针对群众多次跑、重复访等问题,综治中心建立“只找一个人”工作机制。居民可通过诉求首问负责人联系卡,随时了解办理进度。这一举措为问题化解安上“主心骨”,累计推动解决重点难题478个、办成民生实事235件。辖内某大院在雨污分流改造过程中,业主因改造费用问题而信访。前进街党工委书记挂帅,指定专人作为信访事项负责人,架起政府、业主、第三方的有效沟通桥梁771771威尼斯.cm,最终通过多方协同,在解决业主信访诉求的同时也顺利完成雨污分流改造,实现“解决矛盾纠纷”向“做好民生实事”的正向转变。
后端“每日一研”:矛盾纠纷“清零行动”。“我们每天都会对矛盾纠纷进行研判,整合多方力量实行‘每周一销账’。对于不易化解的矛盾纠纷,建立备忘录,清单化督办,确保每一个矛盾都能得到妥善处理,实现闭环处置。”前进街道综治中心有关负责人表示。2024年12月,网格员上报辖内某幼儿园并园行为可能存在矛盾纠纷,综治中心研判后提前介入处置,最终妥善解决园内60多名学生分流、9名教师转岗和1名保洁员工资发放的问题,实现平稳并园撤场。
据了解,综治中心每月都会召开形势分析例会,聚焦重点领域、重点人员、重点场所,精准掌握各类风险隐患发展态势。通过这种方式,提前发现潜在风险,将问题解决在萌芽状态。“如在对辖区内某企业进行风险排查时,发现企业存在安全生产隐患,我们会及时联合相关部门下达整改通知,督促企业整改,避免安全事故的发生。”综治中心相关工作人员介绍。
在网格管理方面,前进街道坚持“一张网格管全局”,统管辖区96个网格,在12个活跃网格设立“综治哨站”,将禁毒、反邪、信访维稳、重点人群管控、人民调解、扫黑除恶等治理要素与综合网格衔接。在金融城某高端写字楼开展“扫楼行动”时,网格员林燕佳的工作包里除了巡查终端,还有一本写满企业需求的“服务日志”。这些专职的网格员就像社区的“管家”,每天穿梭在大街小巷,及时发现问题、解决问题。
“我是‘前进邻好’志愿服务队的一员。每天巡逻社区,看到居民们安心的笑容,我觉得特别有成就感。”志愿者小林自豪地说。在前进街道,像他这样的志愿者有2736人,他们分布在社区的每个角落,协助网格员开展巡逻、调解和宣传工作。2024年,“前进邻好”志愿服务队共开展社会面防控活动50余次,参与人次超过2万。
国羽女双组合刘圣书/谭宁和贾一凡/张殊贤双双止步半决赛,分别负于日、韩选手,韩国组合金慧贞/孔熙容2:0击败日本组合岩永铃/中西贵映夺得金牌。混双赛场,泰国组合德差波/苏皮萨拉21:16、21:9击败中国香港组合邓俊文/谢影雪登顶。国羽混双唯一闯入半决赛的郭新娃/陈芳卉1:2不敌邓俊文/谢影雪,无缘冠军争夺。
6月2日,新京报记者从首都机场公安局获悉,今年以来,首都机场警方深入辖区各单位开展调查研究,整合各方意见771771威尼斯.cm,推出了优化机场证件办理、综合治理民航突出违法行为、深化矛盾纠纷多元化解、提高机场遗失物品返还率、提升交通行政管理服务水平等五项措施,优化营商环境,护航民航高质量发展。 优化机场证件办理:临时通行证直接在网上办理 “这一年来,为持续提升首都机场办证效率和服务品质,我们在保障安全的前提下,持续压缩了长期通行证各环节工作周期,为各单位提供了更为高效的证件办理服务,同时也简化了线上办理的手续。”首都机场公安局内保空防支队副科长路思雨介绍说。 “现在办理控制区证件是相当便捷的。临时通行证直接在网上办理,长期通行证最多跑一次,与以前相比更快了一些。”在首都机场公安局证件办理大厅体验了控制区证件办理服务的驻场单位员工王某说。 今年的优化营商环境措施上,首都机场公安局将进一步完善控制区证件办理事项“网上办”“掌上办”“容缺办”,实现临时通行证“一网通办”,长期通行证“最多跑一次”的目标。另外,为提升旅客临时乘机证明办理服务,加强夜航、早航航班保障,首都机场公安局各航站区派出所也将进一步推动7X24小时证件“随时办”等措施。 综合治理民航突出违法行为:强化危害秩序类案件处置 过去的一年,首都机场公安局辖区全年发案率下降了36%,其中员工被电信诈骗立案数较同期下降超过50%,涉案金额较同期下降了78.6%。 “今年,首都机场公安局将继续完善反电信诈骗宣传和预警劝阻机制,加强重大敏感案件挂牌督办,努力实现涉辖区员工案件预警劝阻率100%、发案率持续下降,提高破案率、强化追赃挽损力度的工作目标。”首都机场公安局警令处李冬科长说。 在优化营商环境的五条措施中,特别明确了要综合治理民航突出违法犯罪。除了电信诈骗相关案件,今年首都机场公安局还将进一步强化危害民航运输秩序类案件的认定与打击处置,积极回应人民群众对“机闹”、无人机“扰航”及粉丝聚集“扰序”等案件的新期待、新要求。深化矛盾纠纷多元化解:将调解室搬到机场一线 在过去的一年,首都机场公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立了17处“驻扎”在辖区企业、驻场单位、航站楼等重点区域的“和枫”国门工作室,把高效解决矛盾纠纷的“调解室”搬到了第一线,探索出一条京畿机场基层治理的新路径。 “今年,在原有的基础上,首都机场公安局将进一步深化矛盾纠纷多元化解机制771771威尼斯.cm,加强与检察院、法院、司法局、信访局、人社局、人民调解委员会、街道办等各类矛盾纠纷化解主体横向链接,信息互通、风险联控和矛盾联调,一体化做优做强警情案件办理和矛盾纠纷化解工作。”法制处民警付豪介绍说。 提升机场遗失物品返还率:遗失物品找回率力争破85% 近年来,首都机场公安局积极探索“完璧归民”机制,帮助遗失物品“回家”——成百上千的遗失物品被成功找回。 今年以来,首都机场公安局持续健全遗失物品查找工作机制,拓宽遗失物品查找渠道和覆盖范围,优化遗失物品主动发还流程,特别是采用“专职进驻提升遗失物品发还率、健全机制提升遗失物品上交率、强化沟通提升物品流向知晓率、科信助力提升报失物品找回率、从严处理提升违法行为打击率、宣奖并行提升正向宣传教育率”的“六率”工作法,帮助提升了遗失物品找回工作质效,目前遗失物品找回率稳定在80%以上。 下一步,首都机场公安局将持续提升遗失物品找回率,力争实现找回率突破85%,证件类遗失物品发还率突破90%。 提升交通行政管理服务水平:试点建设交通服务流动驿站 “我在网上看到有网民说:‘ 换驾照、证件拍照、体检、外国人临时驾照申请……都可以在大兴机场航站楼2层安检前最西边的车管所办理,人少超级方便,坐飞机顺便把业务办了。’这个宝藏车管站说的就是我们首都机场公安局北京大兴国际机场分局交通警察支队的航站楼车管站。”民警张杨介绍说。 今年以来,首都机场公安局持续提升交通行政管理服务水平,完善优化道路交通公共服务能力,拥堵路段通行效率预计提高20%以上。同时,结合“入境游”热潮771771威尼斯.cm,不断优化外国人临时驾照北京“落地办”服务。今年在大兴机场航站楼内增设了多功能交通业务自助办理机,下一步首都机场公安局还将计划试点建设大兴机场交通服务流动驿站等便民服务项目。 新京报记者 张静姝 通讯员 寇松 付豪编辑 甘浩校对 刘军