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作为国家移民管理局面向中外出入境人员开设的一体化“客服中心” “一号通”,12367移民管理服务平台包括电话端、“移民局12367”APP客户端、微信和支付宝小程序、网站端等,通过提供7×24小时智能实时响应服务,为中外人员提供“能问能办”的一站式服务,是推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口。自2021年4月8日开通运行以来,平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等中外来电1400多万通,服务对象涵盖全球156个国家和地区;来电首呼解决率达99.9%,平均满意率达98.6%,为维护正常出入境管理秩序,服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。
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——入境被关“小黑屋”。个别国家针对我高校师生尤其是涉及前沿科技、国防军工、生物医疗等国家重要、关键领域专业的师生频繁进行入境审查,盘问中往往涉及入境人员专业信息、数据。更有甚者,强行检查随身手机、电脑等个人物品。某高校研学团学生小王和小赵由于票务原因,比大部队晚3天到达某国。在机场入境时,遭到境外工作人员的反复盘查,多次解释无果后被关进“小黑屋”。进入“小黑屋”后,工作人员分别对小王和小赵的身份、背景、入境原因进行了详细盘问。后经带队老师不断协调,才被予以放行。
——捏造差异“夹私货”。某些境外间谍情报机关企图通过各式各样的手段对我赴境外学生开展拉拢、洗脑,妄图动摇我国学生的国家认同、民族认同、文化认同、制度认同,扭曲学生是非观。某赴境外游学团组发现开yun体育官网入口登录APP下载,当地导游L经常在导览过程中片面强调中外文化差异,不断宣扬国外所谓高薪水、高品质生活,言谈中出现大量反华偏见,并向同学们暗示非法渠道,诱惑同学“了解详细情况”。L的异常行为引起同学们的警觉,同学们通过向带队老师如实反映情况,及时终止了导览。
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