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接力棒交到文乐手里时，已是一个精确度相当高的信息。支队今年探索将武汉16个区（功能区）划成6个战区，安排6个战区大队和各分局刑侦力量实行捆绑，深度融合，十大队便是其中一个实力强劲的战队，文乐是这个大队的大队长。传统“盗抢骗”呈现职业化特点，作案快、销赃快、逃跑快，战区大队就必须以快制快，快落地走访、快收集证据、快布控抓捕。

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记者日前从海口市龙华区人民法院获悉 ，该院近日对一宗诈骗罪案件作出一审判决，海口女子梁某在2019年至2023年间 ，通过虚构多种事实骗取他人财物共计9004502元，被龙华区法院依法判处有期徒刑14年，并处罚金50万元。2019年至2023年间，梁某为购买彩票及个人花销，以办理回迁房、退休社保、编制内工作以及借贷款等名义实施诈骗。

其中，以办理回迁房名义诈骗的金额最为巨大。梁某谎称自己有关系能拿到海口市的低价回迁房，以此诱骗多名被害人支付定金。她不仅虚构了有位当“高官”的“哥哥”，还带领部分被害人参观自己所住的经济适用房，以增强其谎言的可信度。受害者方某、文某、韩某等62人因此被骗取了近800万元，金额从数万元到数十万元不等。

龙华区法院经审理认为，被告人梁某以非法占有为目的，采取虚构事实、隐瞒真相的方式骗取他人钱款共计9004502元，数额特别巨大771771威尼斯.cmApp，其行为已构成诈骗罪。公诉机关指控的犯罪事实清楚，证据确实充分，指控的罪名成立。被告人梁某经公安机关电话传唤到案，到案后如实供述自己的犯罪事实，系自首，且自愿认罪认罚，依法可从轻处罚；但鉴于被告人梁某多次实施诈骗，法院酌定从重处罚。辩护人提出被告人梁某具有自首、系初犯，认罪态度好771771威尼斯.cmApp，自愿认罪认罚等从轻情节的辩护意见与本案查明的事实一致，法院予以采信。

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事实上，这里的“退款不退货服务”和“仅退款”并非一回事。前者是快手电商曾推行的特定售后服务771771威尼斯.cmApp，后者才是大家普遍理解的“无需退货即可直接退款”。因此，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难看出平台对于“仅退款”模式态度的转变。

“仅退款”最初由海外电商平台亚马逊于2017年正式推出，如今已成国内电商标配。按平台最初设想，这项服务既能保护消费者权益，还能淘汰那些以次充好、品质不佳的商品，最终筛选出优质商户，可谓“一举多得”。现实中，“仅退款”的确给大量消费者解决了后顾之忧，但故意利用规则漏洞“薅羊毛”“0元购”的现象也不少见。此前曾有媒体报道，社交媒体上不乏“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子，新手付费进群、学习白嫖攻略，通过投诉商家、利用发货时间差等手段即可退回货款。而从相关判例看，过去三年法院共处理“仅退款”案件约500起，商家总体胜诉多于败诉。

“群雄割据”间，国内电商平台竞争走入下半场771771威尼斯.cmApp，为了争取用户、留住用户，各大平台几乎用尽了手段。某种程度上，“仅退款”全面普及，未尝不是行业“互卷”的结果。重视消费体验、优化售后服务没有问题，可若在买卖双方间“拉偏架”771771威尼斯.cmApp，甚至慷商家之慨、添平台之彩771771威尼斯.cmApp，显然违背交易公平的理念。可以想见，商家提供商品要付出人力、运营、物流等成本，没有缘由、无需商家同意的“仅退款”看似是消费者占了便宜，可羊毛终究出在羊身上，只会倒逼商家或是降低品质，或是拉低成本，甚至导致更多消费者在未来维权中处于被动局面。总之，一个并不健康的电商生态，最终受伤的还是广大消费者。

买卖中信息不对称天然存在，从保护消费者权益的角度讲，“仅退款”本身并无问题，关键是如何优化规则、堵住漏洞，帮助到真正需要这项服务的人。恶意“仅退款”也令海外电商颇为头疼，而一些平台通过算法识别异常退款行为，并对频繁发起不合理退款的用户进行监控和管理，类似情况有所改观。近段时间以来，国内各大电商平台也开始对既有规则“修修补补”，有的给予商家更多自主处置权，有的设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，还有的加大商品质量抽检力度，同时规范用户仅退款时限。说到底，解铃还须系铃人，平衡好买与卖、消费者与商家的关系和利益，才能形成一个良性健康的电商生态。