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6月2日,完成中国第41次南极考察任务的“雪龙2”号极地科学考察破冰船,停靠在海南省海口市秀英港码头,开启为期5天的公众开放日活动。公众可近距离参观实验室、驾驶室以及飞行平台等多个特色区域。“雪龙2”号是中国首艘自主建造的极地科学考察破冰船。图为“雪龙2”号极地科学考察破冰船停靠在海口秀英港码头。(无人机照片)
为了全面评估互联网保险产品真实情况,上海市消保委近日联合复旦大学针对互联网保险产品开展测评。课题组选取了10家市场主流的互联网保险销售平台和头部保险中介机构,并从中选取了35家保险公司共计150款保险产品样本,其中医疗险产品80款,重疾险30款,意外险40款,尽可能还原市场现状并为行业健康发展提出针对性改进措施。
复旦大学保险应用创新研究院副院长许闲指出,互联网保险销售页面普遍以强调“高保额、低保费、快理赔”为卖点,快速建立用户购买意愿。同时用营销语义设计高度强化用户感知利益,比如某些互联网中介平台在推广保险产品时,采用“饥饿营销”手段,在产品销售页面标注“今日仅剩XX单”等信息提示,制造紧迫感催促消费者下单,导致用户在没有全面了解和评估产品信息的情况下做出决策。
许闲介绍,很多保险产品在销售页面仅模糊表述“保障100/120种重大疾病”,却并未提供完整的疾病清单或疾病示例,具体的疾病种类只能到保险条款中查询,消费者难以快速判断保障范围;某些意外险产品包含意外医疗责任,但没有明显标注可报销医院范围,导致消费者误以为所有医院均可理赔,而实际上部分高端或民营医院可能被排除在外。
消费者需要怎样的互联网保险产品?上海市消保委副秘书长唐健盛表示,应当强化互联网保险信息透明度,保障消费者知情权。不能仅依赖投保协议文档形式满足监管要求Kaiyun全站官网登录入口,尤其是在免赔额、保障责任、续保条款等方面,监管部门可推动行业标准建立,明确信息展示的行为规则,防止重要内容以默认折叠、文字淡化等方式弱化用户认知。
许闲提出,当前互联网保险销售平台以用户转化率为主要考核指标,容易造成“用户理解不足”。应推动销售路径设计转向“用户充分理解+自主决策”的双保障逻辑。同时,建议平台引入“关键条款确认”“多步展示与确认”机制,引导用户逐步理解保险产品而非一键完成交易,将销售行为融入保险教育过程,使“用户理解”成为销售流程中的重要环节。
今年端午假期里,“民俗体验”成为出游关键词。游客通过参与各地赛龙舟、包粽子、佩香囊等传统活动,感受节日氛围。湖南汨罗江畔的龙舟赛已成为当地最具代表性的民俗活动。锣鼓声起、水花飞溅,12支龙舟队驭水飞舟,瞬间点燃现场观众的热情;北京圆明园开启“九州竞渡赛龙舟”展演,高校龙舟队伍齐聚圆明园后湖,再现百年前竞渡盛景。
来自交通运输部的数据,端午假期第二天,全社会跨区域人员流动量预计超2.1亿人次,比去年端午假期第二天增长6.2%。多地铁路部门开行了特色旅游专列。在四川,铁路部门在热门旅游城市间安排开行“熊猫专列”等特色旅游列车和银发专列,与沿线酒店、景区联动,拓展消费新场景;国铁乌鲁木齐局开行特色旅游列车,串联起南北疆自然风光,让游客沉浸式体验新疆特色文化风情。