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对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。移动公司在消费者已经明确提出取消相关套餐的情况下,依然开通该业务、收取相应费用,侵犯了消费者的知情权。同时kai云体育app官网版下载,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。移动公司未经消费者同意擅自扣费,违背了诚实信用原则,属于不合理交易行为。
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