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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账米乐m6官网登录入口，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用米乐m6官网登录入口，同时加强员工及相关人员的专业培训，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君
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昌都市检察院党组高度重视未成年人法治教育工作队伍建设，强化纵向指导，夯实思想基础，多次专题研究部署，统筹全市检察人才，精心选拔业务骨干组成“普法讲师团”，为全市47所中小学校选聘“法治副校长”，助推高素质法治宣传队伍建设。为实现分阶段、分年龄、分层次、多元化“点单式”法治宣传教育需求，昌都市人民检察院注重构建跨部门联动机制，联合妇联、教育、卫健等“雪莲花女童保护联盟”成员单位，将法律功底扎实、熟悉未成年人身心特点、具备一定心理学、教育学等方面的人才充实到法治宣传队伍中来，确保普法队伍年轻化、专业化。
昌都市人民检察院认真落实“谁执法谁普法”责任制，运用传统与现代两种传播媒介，广泛开展多种形式法治宣传。传统方面，市检察院专门单独划拨经费制作高质量宣传资料和宣传用品5000余册，内容涵盖校园生活各方面，从交通安全到网络安全，从预防犯罪到维护权益，图文并茂、简洁明了的宣传手册成为孩子们随时答疑解惑的法律宝典。现代传播方面，联合市教育局通过视频直播方式为全市10万余名中小学生开展“远离违法犯罪，共植法治之树”开学法治第一课活动，以生动形象的视频和案例讲解不良行为的防范措施、犯罪危害等，帮助未成年人养成法治思维，系好成长道路上第一颗“法治纽扣”。
未成年人法治宣传教育是一项系统工程米乐m6官网登录入口，需要学校、家庭、社会共同参与。针对学生，宣传过程中侧重培养法律意识和自我保护能力，引导同学们学会辨别不法行为，勇于抵制不法侵害，自觉做到办事依法、做事找法、解决问题用法。针对教师，重点围绕督促加强师德师风建设和教师队伍管理开展，督促学校完善校园安全管理制度，依法履行看护职责，同时，加强教师法律知识学习，提高懂法、尊法、守法意识。针对家长，专门制作发放家长版宣传手册，让家长全面了解如何履行监护职责，将法治观念融入家庭和日常教育，为家长提供全方位的家庭教育指导，共绘法治教育“同心圆”。
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新京报讯（记者彭镜陶）12月5日是第39个国际志愿者日，2024年国际志愿者日以“贡献志愿力量，创造美好生活”为活动主题。11月28日至12月31日，北京朝阳区亚运村街道围绕国际志愿日开展了“暖冬计划”系列活动。骑手们正在排队领取热饮。图源：亚运村街道办事处11月28日，作为暖冬计划的一部分，“益”企暖“新”米乐m6官网登录入口，“姜”爱传递活动开始。据了解，此次活动由亚运村街道社区社会组织联合会（以下简称亚社联）主办，辖区同仁堂连锁药店、新辰里（亚运村店）的餐饮企业霸王茶姬、阿招鸡煲、陳香贵·蘭州牛肉面和局气烤鸭北京菜等都参与其中，为每天在寒冷的室外工作的骑手们免费提供姜茶、梨汤、红枣茶等热饮。“这么冷的天，能喝上一杯热姜茶，心里暖暖的。”一位快递小哥感慨道。除此之外，新辰里（亚运村店）还设有14家优惠就餐点，非就餐时间所有餐饮企业的等位区均会开放给骑手们休息，充分为他们提供优惠和便利。活动现场，亚社联和链家亚运村旗舰店还为盒马（新辰里店）和美团（威沃亚运村站点）的骑手们送上暖宝宝贴等御寒物资米乐m6官网登录入口，并现场达成共建合作，发起暖冬骑手志愿服务联盟，助力商圈周边环境不断优化。据了解，亚运村街道积极探索新兴领域志愿服务工作体系建设，先后开展星火计划、百旗计划等志愿者动员系列项目，推出“奥南会客厅”惠企服务包等内容。下一步，亚运村街道还将加快建立健全14个新就业群体驿站，打造友好社区、友好商圈，探索志愿队伍培育孵化新机制，实现志愿服务标准化、专业化、品牌化建设。编辑 杨海 校对李立军
