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在孩子们心中,习近平总书记是和蔼可亲的习爷爷。到乡村小学考察,他俯身跟学生们亲切互动,温暖的大手一次次握住孩子的小手;同冰球小将“撞肩”互动,他笑着鼓励小伙子“块头要再长大一点”;和小学生一起植树,他手把手教他们怎么拎水桶、拿铁锹、培土围堰;他给孩子们讲过“思政课”,希望大家像小树苗一样茁壮成长……这一幕幕场景,把习爷爷温暖的爱铭刻在孩子们的心里。
为了全面评估互联网保险产品真实情况,上海市消保委近日联合复旦大学针对互联网保险产品开展测评。课题组选取了10家市场主流的互联网保险销售平台和头部保险中介机构,并从中选取了35家保险公司共计150款保险产品样本,其中医疗险产品80款南宫ng28官网,重疾险30款,意外险40款,尽可能还原市场现状并为行业健康发展提出针对性改进措施。
复旦大学保险应用创新研究院副院长许闲指出,互联网保险销售页面普遍以强调“高保额、低保费、快理赔”为卖点,快速建立用户购买意愿。同时用营销语义设计高度强化用户感知利益,比如某些互联网中介平台在推广保险产品时,采用“饥饿营销”手段,在产品销售页面标注“今日仅剩XX单”等信息提示,制造紧迫感催促消费者下单,导致用户在没有全面了解和评估产品信息的情况下做出决策。
许闲介绍,很多保险产品在销售页面仅模糊表述“保障100/120种重大疾病”,却并未提供完整的疾病清单或疾病示例,具体的疾病种类只能到保险条款中查询,消费者难以快速判断保障范围;某些意外险产品包含意外医疗责任,但没有明显标注可报销医院范围,导致消费者误以为所有医院均可理赔,而实际上部分高端或民营医院可能被排除在外。
消费者需要怎样的互联网保险产品?上海市消保委副秘书长唐健盛表示,应当强化互联网保险信息透明度,保障消费者知情权。不能仅依赖投保协议文档形式满足监管要求南宫ng28官网,尤其是在免赔额、保障责任、续保条款等方面,监管部门可推动行业标准建立,明确信息展示的行为规则,防止重要内容以默认折叠、文字淡化等方式弱化用户认知。
许闲提出,当前互联网保险销售平台以用户转化率为主要考核指标,容易造成“用户理解不足”。应推动销售路径设计转向“用户充分理解+自主决策”的双保障逻辑。同时,建议平台引入“关键条款确认”“多步展示与确认”机制,引导用户逐步理解保险产品而非一键完成交易南宫ng28官网,将销售行为融入保险教育过程,使“用户理解”成为销售流程中的重要环节。
三是应用优先。从科学素质的构成维度来看(每个维度按照百分计),基本具备科学素质人群对尊重客观、理性质疑等科学精神和思想(80分)的掌握程度最好,对观察、对比、分类、归纳等基本科学方法(66分)理解程度较好,对生命科学、物质科学、数学与信息等基础科学知识(57分)比较熟悉,能通过各类专业和社交渠道获取科技信息,具有较强的解决实际问题能力(79分)。