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据媒体报道，杭州市滨江区“80后”街道干部郑文星用“沉浸式”调研，给一些地方上了一课：这位年轻人实打实当了60天骑手，330单跑下来，硬是把个别“休息驿站”人气不旺的事搞明白了——不是骑手不需要休息，是充电桩不比换电平台省时，共享充电宝不比电动车自带USB接口省事，微波炉赶不上骑手们跑单时的吃饭节奏……

服务群众，贵在精准，重在实效。当前，一些地方的“自嗨式”服务并不鲜见。有的在偏远乡村建设豪华充电桩，却因电网配套不足只能“晒太阳”；有的要求基层干部用视频汇报工作，导致“屏幕中的形式主义”泛滥；有的把“办实事”等同于“办活动”，追求短期效益，缺乏治本之策。这些现象的根源，就是把“完成任务”等同于“解决问题”，最终陷入“干部忙得底朝天，群众仍然不满意”的窘境。