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对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。移动公司在消费者已经明确提出取消相关套餐的情况下,依然开通该业务、收取相应费用,侵犯了消费者的知情权。同时,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。移动公司未经消费者同意擅自扣费,违背了诚实信用原则,属于不合理交易行为。
截至目前,山西省共登记认定不可移动文物53875处,其中全国重点文物保护单位531处,居全国第一;现存古建筑28027处,其中元代及元以前木构古建筑509处,占全国的80%以上,全国仅存的3座唐代木构古建筑均在山西。此外,唐代以来的1.2万余尊彩塑和5万余平方米的壁画,以及2800座古戏台,数量均为全国第一。
1元冰棍、2元矿泉水,8年未涨价,餐饮住宿价格与乡镇标价保持一致——据6月1日《工人日报》报道,今年5月起,曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区,因平价商品走红网络。“五一”期间,该景区接待游客9.6万人次,同比增长23%,单日最高接待量达2.3万人次,创历史峰值。此后,景区每天仍有四五千人的客流量,较去年同期有明显增长,实现了从2017年破产前旅游总收入不足2000万元,到2024年9774.55万元的巨大跨越。
首先必一体育网页登录版官网,打动人心的是实在的物价,是让人们能够明明白白地消费。报道显示,龙潭大峡谷景区之所以有如此平价的商品,并非是刻意“卷价格”,而是有关部门、景区和商户的共同努力,是各方对厚道迎客、事必诚信的坚守。某种角度上,景区商品价格是观察其服务理念和能力的一扇窗——是靠信息不对称多赚一点是一点?还是公开成本、明码标价,不哄抬物价、不动辄宰客?事实证明,谁能守住本分,谁就能赢得青睐,甚至可能“上大分”。
其次,从门票经济转向二次消费,发展文旅经济要多算大账、多做通盘考虑。以低廉的门票或物价彰显景区诚意、吸引大量游客,通过游客到来后的后续消费实现旅游总收入的大幅增长——近年来,这一路径已然成为一些景区的重要经营法宝。比如,河南洛阳老君山连续8年在国庆假期推出“1元午餐”,成为现象级惠民案例;湖南浏阳的周末焰火秀门票仅售1元,不仅带火了文旅市场,还带动了当地夜经济和乡村游的发展;浙江杭州西湖免收门票二十余年,成为以让利门票收入换取全域消费增长和长期经济效益的经典案例、行业标杆。这种“四两拨千斤”的做法,激活了文旅市场的一池春水。
再有,以更高的性价比和情绪价值,让游客更有获得感,是景区赚口碑、挣面子的重要路径。文旅经济本质上是体验经济,让游客“乘兴而来满意而归”、流连忘返、赞不绝口,必须有真本事。花重金搞宣传、打广告,往往只能带来短暂的流量,要想“细水长流”、游客络绎不绝,还得有真本事、真卖点、“独一无二”之处——可以是绝美的自然风景、灿烂的历史文化,可以是物美价廉、童叟无欺的诚实信用,可以是开放政府食堂、停车场的真诚好客必一体育网页登录版官网,也可以是扑面而来的淳朴和烟火气……在用好自身资源禀赋的基础上,充分考虑、尊重游客需求,坚持以人为本,与时俱进地校准发力点,才能让游客心悦诚服地竖起大拇指。