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宋宏坤介绍，推进用电营商环境建设是其重要组成部分，国内外用于评价用电营商环境的主要指标就是“获得电力”。简单地说，“获得电力”就是从企业和群众视角出发，衡量从申请用电到最终用上电贵不贵、快不快、好不好。2020年9月，经国务院同意，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，在全国范围推进“获得电力”改革工作。经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善，“获得电力”已经成为我国供电服务领域的金字招牌。
宋宏坤指出，为更好服务和融入新发展格局，国家能源局聚焦企业和群众办电用电新需求新期待，对2020年出台的文件更新升级，研究出台了《意见》，推出一系列新的改革措施，力争到2029年实现“五化”目标，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。
《意见》围绕供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标，提出14项任务38条具体举措。办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措8868网页在线登录，让办电更加便捷高效。供电高质化方面，紧扣“少停电、不停电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性管理，深化“人工智能+”新设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。用电绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长服务机制，推动供电服务向“供电+能效”延伸8868网页在线登录，满足用户高品质、多样化用能需求。服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。
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6月5日，平安健康险苏州分公司联合苏州市慈善总会、苏州市残联举办“‘阳光成长·平安守护’特殊儿童关爱月行动”启动仪式，正式发布2025年“关爱残疾儿童‘阳光计划’”、“心智障碍青年人群就业培训服务”两大公益项目，同步成立“慈善帮扶志愿服务小队”，携手公司员工及社会各界志愿者温暖守护特殊儿童健康成长。苏州市慈善总会会长徐国强，苏州市残联理事长胡岚，平安健康险党委书记、董事长朱友刚，平安健康险苏州分公司党支部书记、副总经理(主持工作)蔡元章等嘉宾及多位员工志愿者代表出席活动。
平安健康险党委书记、董事长朱友刚向苏州市慈善总会、苏州市残联等公益合作伙伴长期以来在困境儿童保障、关爱特殊儿童公益项目中给予的帮助支持表示诚挚感谢，强调平安健康险2025年将持续发挥“健康保险+医健服务”的整合资源优势为特殊儿童提供更加精准的健康管理服务，创新探索AI、远程医疗技术在特殊儿童康复中应用，与更多社会公益组织携手为特殊儿童提供更专业、更长效的守护。
公益始终是流淌在平安血液里的温暖力量。近年来，平安健康险苏州分公司依托公司“健康保险+医健服务”整合资源优势，携手多方公益伙伴探索了具有地域特色的保险保障+医疗健康帮扶公益体系。据平安健康险苏州分公司党委书记、副总经理(主持工作)蔡元章介绍8868网页在线登录，自2019年起，平安健康险苏州分公司承接“困境儿童医疗保障计划”慈善保险，为苏州市符合条件的困境儿童提供包括重大疾病、意外伤害、意外医疗、门诊及住院医疗责任等在内的全方位健康保障，该计划实施6年来已覆盖3.2万人次困境儿童，赔付611.37万元，温暖守护了1852个家庭的平安健康。
自2024年起，平安健康险苏州分公司联合苏州市慈善总会发布“关爱残疾儿童‘阳光计划’”，连续两年投入80万元善款帮扶苏州市吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区7-14周岁的自闭症、脑瘫、听力言语与智力残疾儿童。截止2024年12月，“阳光计划”已专项帮扶201户残疾儿童康复家庭8868网页在线登录，为特殊儿童的疾病治疗与康复提供了有力支持。在为特殊儿童提供健康帮扶之外，平安健康险亦期望携手社会各界力量帮助更多心智障碍青年掌握就业技能、推动其融入正常社会工作环境。2025年在延续“阳光计划”对残疾儿童的健康帮扶支持外，平安健康险苏州分公司将向苏州市残联额外捐赠10万元资金，支持心智障碍青年人群的就业技能培训、企业就业对接及心理辅导等工作开展，帮助更多特殊青年稳定就业、重建自信，更加健康快乐生活。
近年来，平安健康险紧跟“健康中国2030”战略，将公益善举和健康保险、医疗服务紧密结合，聚焦“一老一小”两大核心群体设立“壹起爱”慈善信托，目前已累计投入近300万元善款支持阿尔茨海默症老人帮扶、先天性儿童心脏病帮扶及罕见病儿童帮扶等公益项目。依托平安集团教育公益“五大工程”，平安健康险在河北、广东、四川、湖北、重庆、辽宁等多地开展健康帮扶、助学金资助、支教志愿服务等公益行动，守护乡村青少年的成长之路。
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