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近日，海南日报客户端发布了海南省级层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室、中共海南省纪委办公厅关于整治形式主义为基层减负典型问题的通报。其中，琼中黎族苗族自治县在文明创建工作中，在全县重点片区开展多轮模拟测评问卷调查，对测评满意度未达95%的单位进行通报约谈。但对群众在问卷中反映的突出问题，解决办法不多、效果不佳，与群众期盼差距较大。

问卷调查是获知群众对某一项工作满意度的有效手段。创建文明城市对市民满意度等提出要求，本意是通过满意度测评，推动政府改进服务、居民参与共建，有效推进城市文明建设。然而，当下一些地方对群众满意度搞“一刀切”的考核，频繁“问卷于民”，看似重视群众意见，实则是对满意度数据的重视，而没有着力解决群众急难愁盼的问题，让不少群众有种“被利用”的感觉，产生更多“不满意”，偏离了调查研究初衷。

还有一些地方，依赖网络进行调查，即便得出高满意度结论，也不一定符合真实情况。当前，我国网民众多，但仍有一些群众不经常上网。即便上网，也有很多人只浏览不发言bat365app官网入口登录，不轻易表达自己的观点，或出于种种考虑不愿意表达真实的观点。因此，相关部门一方面要利用新技术提高调查效率，另一方面，不可忽视“线下”群众路线，坚持面对面了解群众意见，实打实解决突出问题，让实际工作与满意度测评结果匹配，增加群众对满意度调查的信任。

满意度调查的根本目的是解决群众的“不满意”。面对群众诉求多样化、一些公共政策存在“众口难调”的情况，群众满意度调查是找对方向、找准问题的有效手段。如果点点鼠标推送问卷，“塞住耳朵”进行调查，群众的难题就会成为电子表格里的一个数字，如果只重形式不问实际效果，调查问卷对实际工作的“赋能”弄不好会成为“负能”。只有双脚沾上泥土，心中装着百姓，才能在方案制定、样本抽取、问题设置、数据分析等过程中力求科学，让满意度调查为精准施策找到方向。把满意度调查中发现的问题当做工作重点，针对性推进改革、系统性设计政策，让群众的“不满意”在一次次调查、解决、回访中，逐步化为“满意”，才能真正赢得群众的满意。

满意度本就是一项充满个人感情色彩的评价，简单用代表性未必充分的“网络填表”代替走访、座谈等线下调查，难免给形式主义留下空间。如果像一些地方将“满意度调查”变成“网络问卷考核”，一些基层干部恐怕会琢磨如何“精准拿分”“精致作秀”。多角度衡量一项工作，全方位评价一个地方，不应只看表格里的统计，看到数字背后真实的人，才能真正找到提升“满意度”的着力点，让满意度评价成为改进工作、推动发展的“驱动力”。

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新京报讯（记者彭镜陶）5月31日晚，石景山区一户民宅阳台发生火灾。户主是八旬老人，虽然年纪大，但一直高度重视消防安全，还是楼长。她凭借平时积累的消防技能，利用消防“四件套”，和邻居默契配合，协助物业人员将室内明火扑灭。老人家中阳台上的过火痕迹。图源：石景山区消防救援支队当日17时许，83岁的女户主正在厨房忙碌，突然听到卧室传来“噼里啪啦”的异响。几乎同时，楼上邻居急切的敲门声和呼喊声传来：“您家阳台着火啦！”老人迅速打开房门，与邻居一道，利用家中配备的灭火器和灭火毯，立即压制火势。老人身为老山东里南社区32号楼的楼长，一直高度重视消防安全，也能熟练使用家用灭火器。在这危急时刻，她凭借扎实的消防技能和沉稳心态，与邻居配合灭火。大约两分钟后，物业人员也携带灭火器赶到，迅速加入灭火中。众人齐心协力，很快将室内明火扑灭。随后，石景山区消防救援支队救援人员抵达现场，利用墙壁消火栓对残余火情进行彻底清理，确保无复燃的隐患。石景山区消防救援支队相关负责人介绍，老人年事已高且独自居住，属于弱势群体。2024年，石景山区推动街道为其家中配备了消防“四件套”，包括灭火器、灭火毯、独立式烟雾报警器以及逃生面罩。正是因为老人对消防知识的熟练掌握以及街道提供的安全保障，此次火灾才能在第一时间得到有效处置。相关负责人表示，下一步将继续加强消防安全宣传和培训，尤其是针对弱势群体的关怀与帮助，提升居民整体的消防安全意识和应急处置能力，共同守护社区安全。编辑 甘浩校对 刘军

6月1日下午场，“金左手”马克·威廉姆斯对阵凯伦·威尔逊，凯伦·威尔逊单杆132分暴力清台，以5：2战胜马克·威廉姆斯。晚场，贾德·特鲁姆普对阵“墨尔本机器”尼尔·罗伯逊，罗伯逊首秀星城，长台开局惊艳，以5：1拿下比赛。2024斯诺克苏格兰公开赛冠军雷佩凡现场观看了这场比赛，他表示，三天六场高水准对决，尽显赛事含金量。

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“苏超”，带给我们太多的想不到。没想到，江苏球迷的热情如此高涨，痛失中超席位的江苏，城市联赛却场均观赛人数近万，远超中甲，直逼中超；没想到，足球联赛能如此精准地“挠”在老百姓文化娱乐需求的“痒点”上，从商场助威标语到文旅海报“互怼”，创意无限其乐融融；没想到，一场省级城市联赛的话题热度竟盖过“欧洲豪门”的收官之战，“十三太保”相关话题在抖音播放量迅速破亿，并火遍全网，吸引来全国的目光，带动全民狂欢；没想到，球场上的胜负欲激发了球场外的荣誉感，无锡球迷客场输球后自觉清理看台垃圾，“输球不输人”获点赞刷屏，常州队遭遇三连败，但端午假期所有A级景区对扬州市民免门票，“输了比赛、赢了格局”的智慧令人嘉许……

何以“苏超”？江苏足球的根系，深扎于历史的土壤。110年前，中国最早的全国足球比赛就是在南京举行的；曾经的江苏苏宁队是中超的耀眼明星，风头无两；江苏青训体系更输送出多位国脚，职业俱乐部与校园足球的“双轨制”培养模式，也给足球人才充足的成长空间。2025年江苏省政府工作报告中两处提及足球：一处是在2024年文旅体育事业和产业发展部分，提到“城市足球新亮点”；另一处是2025年的重点工作，提到要加快三大球振兴发展bat365app官网入口登录，开展全省城市足球联赛。多年的积淀，终于从厚土之中萌发出今天的新芽。

何以“苏超”？足球场上的“没想到”，何尝不是江苏发展的缩影。不产咖啡豆的昆山，汇聚全球产业链，成为飘香的“咖啡硅谷”；没有资源优势的常州，硬是在锂电池产业的新赛道上异军突起，成为“新能源之都”。江苏“十三太保”你追我赶、永不服输，正是这种精气神，驱动着十三市全部跻身全国百强市bat365app官网入口登录，驱动着万亿俱乐部数量全国第一。每座城市、每个普通人都想在自己的领域成为“王者”，这就是江苏发展的活力之源。

何以“苏超”？与江苏素来低调务实的形象不同，“苏超”组织者与球迷在“造梗”与“传梗”上同频共振，完全不矜持。赛场内外、屏幕两端，球迷们用短视频记录赛场高光，用表情包创作地域符号，用直播分享比赛实况；地方政府以开放姿态支持赛事举办，文旅部门顺势推出“梗文化”主题旅游线路。这种双向奔赴的化学反应，正是全省上下凝聚共识、推动发展的强大动力。