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结合蚂蚁集团自身的探索，井贤栋认为，AI让服务业迎来大规模个性化的时代。“生成式人工智能，基于对自然语言的掌握，能够更好地理解人的意图，并生成个性化的供给，以智能化的方式交付给用户，从而实现端到端、全生命周期的个性化体验。数字化解决了服务的连接和触达问题，而智能化在此基础上，可以实现个性化服务的迭代升级，服务业数字化是智能化的序章。”
“首先，以善治促善智，推动AI向善而行，需要政府、企业和社会共同参与，协同治理。”井贤栋认为，政府方面制定政策法规、完善监督体系，推动全球合作。企业要恪守科技伦理，保护好数据安全和用户隐私，同时要负责任地推进技术创新。他同时呼吁社会的共同参与，形成对AI向善而行的共识，并通过公众教育提升全民AI素养，以更好地应对AI挑战。
井贤栋表示，善治之外也需要善技的力量。新技术带来的问题，往往要用更新的技术和理念来解决，行业中已经有了很多这样的探索。比如，AI发展中的数据隐私问题，可以通过政策法规和密态计算技术解决；算法偏见问题，依靠监督微调和强化学习去实现价值对齐；深度伪造问题，多模态AIGC检测算法和大模型攻防测评来处理。
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中国国家发展改革委宏观经济研究院原副院长毕吉耀表示，加快发展新质生产力，需要形成同新质生产力相适应的生产关系。例如，推动高水平科技自立自强的体制机制，传统产业优化升级体制机制，未来产业投入的增长机制，促进各类先进生产要素向新质生产力集聚的体制机制，这一系列围绕新质生产力发展的体制机制都要不断创新、完善、健全，才能打通束缚新质生产力发展的堵点和卡点。
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今次是惩教署第四次主办会议，会议议题涵盖五大专门范畴，包括“各地在惩教工作的挑战及未来发展的策略”“惩教人员的专业培训及发展”“运用创新科技协助监狱运作及更生工作的管理”“加强与家庭和社区的合作帮助在囚人士重返社会”及“设计、建造及管理更环保的监狱”。会议期间，与会者积极讨论及交流意见，亦参观了香港的惩教院所，了解香港惩教署的“智慧监狱”发展及多元化的更生计划。
