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为了全面评估互联网保险产品真实情况,上海市消保委近日联合复旦大学针对互联网保险产品开展测评。课题组选取了10家市场主流的互联网保险销售平台和头部保险中介机构,并从中选取了35家保险公司共计150款保险产品样本,其中医疗险产品80款,重疾险30款,意外险40款,尽可能还原市场现状并为行业健康发展提出针对性改进措施。
复旦大学保险应用创新研究院副院长许闲指出,互联网保险销售页面普遍以强调“高保额、低保费、快理赔”为卖点,快速建立用户购买意愿。同时用营销语义设计高度强化用户感知利益,比如某些互联网中介平台在推广保险产品时,采用“饥饿营销”手段,在产品销售页面标注“今日仅剩XX单”等信息提示,制造紧迫感催促消费者下单,导致用户在没有全面了解和评估产品信息的情况下做出决策。
许闲介绍,很多保险产品在销售页面仅模糊表述“保障100/120种重大疾病”,却并未提供完整的疾病清单或疾病示例,具体的疾病种类只能到保险条款中查询,消费者难以快速判断保障范围;某些意外险产品包含意外医疗责任,但没有明显标注可报销医院范围,导致消费者误以为所有医院均可理赔,而实际上部分高端或民营医院可能被排除在外。
消费者需要怎样的互联网保险产品?上海市消保委副秘书长唐健盛表示,应当强化互联网保险信息透明度,保障消费者知情权。不能仅依赖投保协议文档形式满足监管要求NG28官网入口注册,尤其是在免赔额、保障责任、续保条款等方面,监管部门可推动行业标准建立NG28官网入口注册,明确信息展示的行为规则,防止重要内容以默认折叠、文字淡化等方式弱化用户认知。
许闲提出,当前互联网保险销售平台以用户转化率为主要考核指标,容易造成“用户理解不足”。应推动销售路径设计转向“用户充分理解+自主决策”的双保障逻辑。同时,建议平台引入“关键条款确认”“多步展示与确认”机制,引导用户逐步理解保险产品而非一键完成交易,将销售行为融入保险教育过程,使“用户理解”成为销售流程中的重要环节。
本年度的“红枫传奇”人物奖得奖者包括:一,世界知名肾病专家、多伦多综合医院的陈廷文医生;二,致力于推动文化精神医学、创立亚洲心理健康计划为亚裔社区提供精神健康支持并推动医疗从业者提升文化敏感性的精神科医生冯溥伦;三,被公认为慈善榜样、搏击商海40载的企业家林耀西;四,曾是加拿大新斯科舍省首位华人律师、该省高等法院首位少数族裔法官,以及加拿大上诉法院首位华人法官的司法界开拓者李兰馨;五,以自己的建筑设计改变了温尼伯的天际线、成就斐然却低调的建筑设计师,温尼伯中华文化中心主席温绍昌;六,从金融领域翘楚转变为慈善领域“铁娘子”的加拿大最大华人慈善机构之一孟尝会的行政总裁黄何洁仪。
“红枫传奇”筹委会共同主席颜惠霞期望,通过分享得奖者感人至深、砥砺奋进的传奇故事,在社会中传递希望与关怀的正能量,激励大家勇于筑梦奋斗,坚韧前进、成就理想。筹委会共同主席欧阳健昌表示,得奖者弘扬公益以及助人的精神对下一代有传承意义。红枫传奇协会期待通过表扬他们的事迹,宏扬奋斗、助人、公益的精神。
6月2日,福建省莆田市百艘龙舟巡游木兰溪暨2025年莆田市龙舟民俗活动震撼上演。百余艘龙舟如离弦之箭,自玉湖破浪而出,3600余名健儿挥桨竞渡,沿10公里绿心水系蜿蜒前行,最终抵达白塘湖,绘就一幅"水清岸绿、龙腾碧波"的生态人文画卷。此次巡游路线串联起木兰溪综合治理的精华水域,清澈的溪水与龙舟鼓点相映成趣。沿途数万群众驻足两岸,喝彩声与锣鼓声此起彼伏。图为百艘龙舟在玉湖集合。(无人机照片)