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斯里说,此次初级班,包括自己在内,共有22位同学顺利结业。他们背景各有不同,来学汉语的理由也是多种多样:有的希望多学一门语言,有的希望学习汉语来帮助自己的孩子完成学校作业,也有的是希望更好与自己的华人朋友、同事或服务对象沟通。“但无论我们来学习的原因是什么,我们都热爱汉语,否则我们不会在这里。”
在艾莎心中,中国有很多吸引她之处——美食、美景乃至她喜爱的唐诗;但给她留下最深印象的,还是近年来中国飞速发展的科技,以及它们给民众生活带来的便利。在结业仪式上,她连续第二年作为学员代表致辞,又如去年一般再度历数了一遍她心目中印象深刻的中国科技公司。在艾莎看来,马中两国可以在科技、经济领域相互交流、携手进步,“而这需要克服语言的障碍”。
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结合蚂蚁集团自身的探索,井贤栋认为,AI让服务业迎来大规模个性化的时代。“生成式人工智能,基于对自然语言的掌握,能够更好地理解人的意图,并生成个性化的供给,以智能化的方式交付给用户,从而实现端到端、全生命周期的个性化体验。数字化解决了服务的连接和触达问题,而智能化在此基础上,可以实现个性化服务的迭代升级,服务业数字化是智能化的序章。”
“首先,以善治促善智,推动AI向善而行,需要政府、企业和社会共同参与,协同治理。”井贤栋认为,政府方面制定政策法规、完善监督体系,推动全球合作。企业要恪守科技伦理,保护好数据安全和用户隐私,同时要负责任地推进技术创新。他同时呼吁社会的共同参与,形成对AI向善而行的共识,并通过公众教育提升全民AI素养,以更好地应对AI挑战。
井贤栋表示,善治之外也需要善技的力量。新技术带来的问题,往往要用更新的技术和理念来解决,行业中已经有了很多这样的探索。比如,AI发展中的数据隐私问题,可以通过政策法规和密态计算技术解决;算法偏见问题,依靠监督微调和强化学习去实现价值对齐;深度伪造问题,多模态AIGC检测算法和大模型攻防测评来处理。
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